11. 2016年 韩国三星电子精心打造的旗舰手机Galaxy Note7上市后连续出现手机电池起火事件，在美国等国消费者的抗议下被迫宣布在全球召回超过250万部Note7，但召回并不包括中国，直到中国质检部门两次约谈三星中国公司后才同意部分召回中国问题手机。但全球召回后手机仍然事故频发，三星不得于10月11日宣布暂停其旗舰手机Galaxy Note7的销售及全球换新。随之三星电子随之股价大跌8%，市值蒸发108亿美元。这一事件说明
①企业的信誉和形象是企业的无形资产
②质量是企业的生命线，企业经营必须以质量为企业发展的立足点和出发点
③政府采取法律等手段加强对市场主体失信的惩戒，是规范市场秩序的治本之策
④市场主体应树立诚信观念，遵守市场道德
企业是以营利为目的，②说法错误。形成以道德为支撑、法律为保障的社会信用制度，是规范市场秩序的治本之策，③说法错误。随之三星电子随之股价大跌8%，市值蒸发108亿美元。这一事件说明企业的信誉和形象是企业的无形资产、市场主体应树立诚信观念，遵守市场道德，故本题选C。
此题考查企业的经营知识。该题属于四选二组合选择题，主要考查学生获取和解读信息的能力。解答此题要用排除法，排除知识性错误选项②③即可
政府采取法律等手段加强对市场主体失信的惩戒，是规范市场秩序的治本之策，这是本题的易错点。