客户服务标准化; 客户服务操作规范; 客户服务流程改进; 呼叫中心运营管理; 营业厅运营管理; 满意度调查; 客户需求调查; 服务技能培训; 服务质量管理;
上海希尔公司是国内知名的服务品牌管理咨询公司。上海希尔公司的使命是帮助企业高层领导解决他们最关注的战略、组织以及运作问题。目前，我们的客户遍及全国十五个剩 我们分别在上海、厦门和成都设立了分公司，我们的咨询顾问的来源和背景非常广泛，他们加盟上海希尔公司时的事业发展目标也各有不同，但他们都深为上海希尔所独有的工作特质所吸引。为重要的客户提供服务，协助他们解决重大的服务管理问题。 我们的咨询顾问进入项目后，每天和客户项目组一起协同合作。他们的工作不仅能够为客户的业务产生深远的影响，也能够给自己带来巨大的成就感。担任充满独创性、挑战性和创业性的角色。我们的业务性质决定了我们必须在罕有涉足的领域开展工作，经常要迎接巨大的挑战。这要求我们的咨询人员具有积...【查看详情】