客户服务标准化; 客户服务操作规范; 客户服务流程改进; 呼叫中心运营管理; 营业厅运营管理; 满意度调查; 客户需求调查; 服务技能培训; 服务质量管理;
上海希尔公司是国内知名的服务品牌管理咨询公司。上海希尔公司的使命是帮助企业高层领导解决他们最关注的战略、组织以及运作问题。目前，我们的客户遍及全国十五个剩 我们分别在上海、厦门和成都设立了分公司，我们的咨询顾问的来源和背景非常广泛，他们加盟上海希尔公司时的事业发展目标也各有不同，但他们都深为上海希尔所独有的工作特质所吸引。为重要的客户提供服务，协助他们解决重大的服务管理问题。 我们的咨询顾问进入项目后，每天和客户项目组一起协同合作。他们的工作不仅能够为客户的业务产生深远的影响，也能够给自己带来巨大的成就感。担任充满独创性、挑战性和创业性的角色。我们的业务性质决定了我们必须在罕有涉足的领域开展工作，经常要迎接巨大的挑战。这要求我们的咨询人员具有积极、开拓、负责的精神，寻求具有创新性的解决方案。我们的咨询人员必须能容忍一定程度的不确定性，必须具备高超的解决问题能力，满足客户方高层领导的严格要求。所以我们的咨询人员必须不断地拓展自己的能力范围，快速提高自身素养和专业水平。经过一番锻炼，分析员们有机会为给客户的高层管理人员作很有专业份量的方案报告会；咨询顾问们有机会充任总经理的特别顾问，在公司的决策上为他们出谋划策；高级咨询顾问（董事）们能够领导创建新的业务领域，比如在全国各地开设新的希尔分公司。
详细资料
| 员工人数 | 11 - 50 人 |
| 邮政编码 | 610021 |